Справка
Короткие ответы о покупке, продаже и безопасности аккаунта.
Покупка
Как понять, что объявление настоящее?
Сейчас Siia не проверяет ни личность продавца, ни право собственности на объект. Продавец входит по ссылке из письма или через аккаунт Google. Значок на фото показывает, кем продавец себя называет: владелец, маклер или застройщик. Попросите выписку из Крепостной книги, осмотрите жильё до любых договорённостей и не вносите задаток до нотариального договора.
Что за цена за м² на каждой карточке?
Это запрошенная цена, делённая на площадь и округлённая до десяти евро. Сравните её с медианой района на страницах рынка и увидите, соответствует ли цена реальным сделкам.
Откуда берутся рыночные цены?
Страницы рынка созданы, чтобы показывать цены сделок из Крепостной книги. Сейчас они работают на демо-данных, и на каждой странице об этом сказано. Пока не опирайтесь на эти цифры, делая предложение.
Как договориться о просмотре?
Откройте объявление и запросите просмотр или напишите продавцу. Продавец предложит время, вы подтвердите удобное, и просмотр появится в вашем аккаунте. Нужно войти в аккаунт, чтобы обе стороны знали, кто придёт.
Можно ли сохранять объекты и поиски?
Да. Нажмите на сердце на карточке, чтобы сохранить объект: мы запомним цену, и вы увидите, когда она изменится. Сохраните поиск и получайте письмо, когда появится подходящее жильё. Всё это хранится в вашем аккаунте.
Насколько точен ипотечный калькулятор?
Он считает аннуитетный платёж по выбранной вами ставке и сроку и добавляет постоянные расходы, указанные продавцом. Результат ориентировочный и не является кредитным предложением. Обязывающие условия даёт банк.
Как забронировать квартиру в новостройке?
На странице проекта выберите свободную квартиру и нажмите «Бронь». Бронь бесплатна, одна квартира на человека в проекте, отменить её можно самостоятельно. Затем застройщик свяжется с вами по поводу предварительного договора. До нотариального договора ничего не платите.
Продажа
Сколько стоит разместить объявление?
Нисколько. Размещение на Siia бесплатно для частных продавцов, маклеров и застройщиков. Платы за объявление нет, платного продвижения тоже.
Что нужно, чтобы опубликовать объявление?
Аккаунт, адрес, фотографии и цена. Войти можно по ссылке из письма или через аккаунт Google. Личность и право собственности сейчас не проверяются, поэтому описывайте жильё честно и размещайте только то, что вправе продавать или сдавать.
Как назначить цену?
При добавлении объявления мы показываем, за сколько рядом продавалось похожее жильё. Используйте это как ориентир: покупатели видят цену за м² на вашей карточке и сравнивают её с медианой района.
Как долго объявление остаётся активным?
Объявление о продаже активно 60 дней, об аренде 30 дней. За неделю до срока мы пришлём письмо и спросим, актуально ли ещё предложение. Один клик, и объявление останется активным ещё на такой же срок. Если ответа не будет, мы поставим объявление на паузу, но ничего не удалим: его можно снова опубликовать в аккаунте в любой момент.
Можно ли изменить, приостановить или снять объявление?
Да, в любой момент в аккаунте. Приостановленное объявление не показывается в поиске. Когда жильё продано, отметьте это, и покупатели, сохранившие объект, получат уведомление.
Я маклер. Как размещать объявления от имени агентства?
Создайте в своём аккаунте профиль агентства или застройщика. Это бесплатно, и он работает сразу. Пригласите коллег по e-mail, а если у вас есть файл с объявлениями, перенесите их все разом. Сейчас Siia не проверяет агентства и не показывает значков о проверке. Подробности на странице для маклеров.
Кто видит моё имя и номер телефона?
Другие видят ваше имя и первую букву фамилии. Переписка идёт через сообщения Siia, поэтому делиться телефоном не обязательно. Если вы добавите номер и включите его показ в объявлении, его увидят только вошедшие в аккаунт люди.
Аккаунт и безопасность
Как войти?
По одноразовой ссылке из письма или через аккаунт Google. Пароль запоминать не нужно.
Что делать, если объявление выглядит подозрительно?
Напишите нам на [email protected], приложите ссылку на объявление и опишите, что вы заметили. Каждое письмо читает сотрудник Siia, и объявление, нарушающее правила, скрывается.
Меня просят внести задаток до договора. Это нормально?
Нет. Никогда не платите задаток до нотариального договора и не переводите деньги человеку, с которым не встречались на просмотре. Прекратите переписку и напишите нам на [email protected].
Какие уведомления я буду получать?
Письма о новых сообщениях, просмотрах, изменении цены сохранённых объектов и новых результатах сохранённых поисков. Каждый тип можно отключить в настройках аккаунта.
Как удалить аккаунт?
Напишите нам с адреса почты, указанного в аккаунте, и мы его закроем. Объявления будут сняты, а личные данные удалены, кроме тех, которые закон обязывает хранить.
Подходящего вопроса нет
Попробуйте другое слово или напишите нам, ответит человек.
Не нашли ответ?
Напишите нам. Каждое письмо читает человек, обычно в течение одного рабочего дня.